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Si vous envisagez une carrière dans l’informatique, le poste de support technique constitue souvent une première étape pour les techniciens réseau débutants. Cette formation vous enseigne les fondamentaux du support réseau et utilisateur, essentiels pour réussir dans le domaine des réseaux. Vous apprendrez à diagnostiquer et documenter les problèmes liés aux terminaux, aux réseaux et aux utilisateurs. Ensuite, vous intégrerez une équipe de support technique pour dépanner les terminaux et les réseaux, tout en apprenant à assister les utilisateurs à distance et à accéder aux réseaux. Cette formation vous fournit les connaissances et compétences nécessaires pour exceller dans l’informatique.