Langues disponibles
Anglais, Français
Le support informatique est une carrière enrichissante qui permet de résoudre des problèmes techniques tout en rendant la technologie accessible et compréhensible pour les utilisateurs. C’est également un tremplin pour évoluer professionnellement. Dans ce cours « Support des systèmes d’exploitation », vous apprendrez les bases du support client, à diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes informatiques courants sur Windows, macOS et les systèmes d’exploitation mobiles. Vous serez amené à dépanner des plantages d’applications, des échecs de démarrage ou des problèmes de connectivité, et à assister les utilisateurs dans l’installation de logiciels et la compatibilité entre plateformes. Ce cours développe vos compétences techniques, votre empathie et votre communication, des qualités recherchées par les employeurs.
Remarque : ce cours est le deuxième d’une série de quatre cours pour la certification CCST IT Support. Les troisième et quatrième cours seront bientôt disponibles.